!(left)/images/ptbugs.jpg! Arról van szó, hogy sajnos a pro tools 8.0.3 mostohán bánik a canopus felhasználókkal. Ha valaki ilyen eszközöket használ, azt elég sok kellemetlenség érheti videózás terén. Ha van egy session, ami persze videót is tartalmaz, akkor mentés és bezárás után, ha újra megpróbáljuk megnyitni a session-t, csúnya crash a vége. Ezen az egyszerű és hagyományos troubleshooting lépések nem segítenek. Videófájlok nélkül jól nyílik meg a session, de ez persze sovány vigasz. A probléma világszerte rengeteg felhasználót érint, nyilvánvalóan főleg post production körökben.
A központi avid tesztlabor azonnal reprodukálta a bugot, így már felesleges üzeneteket küldeni, amelyek különböző reprókat tartalmaznak, és logfájlok sem szükségesek. Tudnak a dologról, és mivel tényleg nagy számú felhasználók érint, ezért a legmagasabb, _high priority_ besorolást kapta a probléma.
p(pq). I’m glad to see there are several workarounds for this problem, albeit not particularly nice ones.
Bob Brown
principal software engineer
Ami egy kicsit kellemesebb hír, hogy létezik egy workaround, hogy mégis mindenki tudjon tovább dolgozni. Ez persze nem megoldás, és némileg kellemetlen is, de tény, hogy időlegesen megoldást hoz. Ha tehát canopus terméket használunk videót tartalmazó sessionnel, akkor a session betöltése alatt *ne* legyen a canopus hardware bekapcsolva. Így a pro tools normálisan betölt mindent, még a videókat is. Ha minden rendesen betöltődött, akkor már nyugodtan bekapcsolhatjuk a videós eszközt, ezek után már rendsen fog működni minden.
A másik lehetséges és működő taktika, hogy nem kapcsolgatjuk ki-be a canopus hardvert, hanem minden egyes alkalommal átnevezzük a “pix” könyvtárat. Tehát a session betöltése előtt a “pix” foldert átnevezzük pélául “xpix-re”. Így a session rendesen betöltődik, és szól a pro tools, hogy nem találja a pix könyvtárat, illetve annak tartalmát, így természetesen relinkelhetjük a fájlokat az “xpix” folderből. Így is minden működik. A kellemetlenség viszont ez esetben az, hogy ha bezártuk a sessiont, és valamikor újra azon szeretnénk dolgozni, az egész átnevezős hadműveletet újra meg kell tennünk. Ez esetben akár vissza is térhetünk az eredeti névhez, tehát “xpix-ről” csak egyszerűen “pix-re” nevezzük vissza a könyvtárat, majd persze a relinkelést ismét elvégezzük.
A probléma valószínűleg abból adódik, hogy az újonan updatelt quicktime-ban valamilyen változás történt, ami összeakad a 8.0.3-al. Így fordulhatott az is elő, hogy egy ilyen súlyos hibát egyszerűen nem vettek észre a betateszterek. Hiszen nem mindenki updateli egyből az összes szoftverét a pro tools-on kívűl. Ez persze csak egy ténymegállapítás, nem kívánom védeni a tesztelőket, tény, ki kellett volna szúrniuk a problémát, pláne, hogy a legutóbbi update pont videófronton nyújtott sokat a felhasználóknak.
update: Úgy tűnik, hogy globális quick time probléma áll a háttérben, ugyanis nem csak a canopus hardverekkel van gond, de szinte az összes avid és blackmagic hardveren is jelentkezik a probléma. Most két céget egyszerre hibáztathatunk, mert az apple ismét kis “kommandót” küldött digiékhez, amit csak akkor tesz, ha ők is hibások a dolgokban.
